Cosul este gol.

Retur

In cazul in care nu sunteti satisfacut de produsul pe care l-ati primit iar problema nu a fost solutionata in termini amiabili de catre departamentul de vanzare, va oferim optiunea de a returna produsul.

Pentru a usura procesul de retur, va rugam sa completati in intregime formularul de mai jos. In urma completarii, veti fi contactat prin telefon sau email in decurs de 3-4 zile lucratoare pentru a finaliza procedura.

Informatii de contact:

  • Nume si Prenume
  • Adresa de email
  • Nr. de telefon

Informatii despre comanda si produs:

  • Numele produsului
  • Codul produsului
  • Numarul comenzii
  • Data comenzii
  • Motivul returnarii:
  • Alte detalii:

Produsele pot fi returnate vanzatorului înainte de expirarea perioadei de 14 zile calendaristice de la primirea produselor de catre client, în starea în care au fost livrate, fara a prezenta urme de folosire.

Nu sunt acceptate produsele care prezinta urmare de utilizare, deteriorare, murdarie.

Produsele vor fi returnare prin curier rapid si trebuie sa fie insotite de copia dupa factura. formular de retur. Aveti posibilitatea de a furniza aceste informatii si prin email la adresa noastra de contact.
Exista doua modalitati de compensare, in urma returnarii unui produs:

a. Returnarea sumei platite prin transfer bancar in maximum 14 zile calendaristice
b. Inlocuirea produsului cu un alt produs disponibil. Daca noul produs este mai ieftin, diferenta sumei va fi platita de catre vanzator prin transfer bancar in maximum 14 zile calendaristice. Daca noul produs este mai scump, diferenta sumei poate fi platita ramburs la primirea coletului (ca orice alta comanda) sau in avans prin transfer bancar.